GỬI TIN NHẮN CHO CHÚNG TÔI
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hãy tham khảo các thắc mắc thường gặp bên dưới để được hỗ trợ nhanh hơn.
Phí vận chuyển được tính như thế nào cho mỗi đơn hàng?
Phí giao hàng sẽ được tự động tính dựa trên địa chỉ của bạn và trọng lượng đơn hàng của bạn.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24h và thời gian giao hàng dao động từ 2–5 ngày làm việc tùy theo khu vực.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Đối với hình thức thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng), bạn có thể mở gói hàng để kiểm tra bên ngoài sản phẩm (màu sắc, mẫu mã, size). Tuy nhiên, vui lòng không thử giày trước khi thanh toán.
Tôi bị giao sai mẫu hoặc sai size thì phải làm sao?
Rất xin lỗi nếu có sự cố xảy ra. Bạn chỉ cần chụp hình sản phẩm và liên hệ với fanpage hoặc hotline của shop trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi đúng mẫu/size hoàn toàn miễn phí.
Shop chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Bạn có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử Momo/ZaloPay, hoặc tiền mặt khi nhận hàng (COD).